FAQ
Comment réserver une séance ?
Contactez-nous via le formulaire. Nous confirmons la date et envoyons un récapitulatif.
Quels sont les délais de livraison ?
De 3 à 10 jours ouvrés selon la prestation. Les urgences sont possibles.
Proposez-vous des séances au lever du soleil ?
Oui, recommandées pour une lumière douce sur toutes les îles.
La retouche est-elle incluse ?
Oui, une retouche naturelle et respectueuse des couleurs.
Travaillez-vous avec des entreprises ?
Oui, portraits d’équipe, branding, immobilier et événementiel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte, virement, espèces et paiement en ligne sécurisé. Facture fournie.
Fournissez-vous les fichiers bruts (RAW) ?
Non, nous livrons des images finalisées et optimisées en haute résolution.
Quels sont les droits d’utilisation des images ?
Usage personnel inclus. Pour un usage commercial, une licence est établie.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Annulation gratuite jusqu’à 48h. Moins de 48h: frais de 30%.
Que se passe-t-il en cas de météo défavorable ?
Report gratuit. Nous suivons la météo et proposons une alternative de créneau.
Des conseils de tenue pour la séance ?
Couleurs sobres, matières naturelles et éviter les gros logos. Nous guidons avec plaisir.
Combien de photos vais-je recevoir ?
Selon la formule: de 15 à 60 images soigneusement sélectionnées.
Comment sont livrées les photos ?
Galerie privée en ligne avec téléchargement HD. Option clé USB sur demande.
Proposez-vous des impressions et albums ?
Oui, tirages Fine Art, cadres, toiles et albums sur mesure.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, valables 12 mois, en version numérique ou imprimée élégante.
Vous déplacez-vous hors de la ville/île ?
Oui, partout. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance.
Vos lieux sont-ils accessibles PMR ?
Nous proposons des spots accessibles et adaptons la séance à vos besoins.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, avec plaisir. Prévenez-nous pour choisir un lieu adapté.
Quelle est la durée d’une séance ?
Entre 45 et 120 minutes selon le type et le nombre de participants.
Comment bien se préparer ?
Hydratez-vous, reposez-vous, préparez quelques idées/poses, et arrivez 10 minutes avant.
Pouvez-vous livrer en urgence ?
Oui, options express sous 24–48h selon la charge, avec supplément.
Comment vous contacter rapidement ?
Par téléphone au +33 6 87 45 12 39 (9h–19h) ou par e‑mail via le formulaire.